【小田原市谷津】のガラス修理
ガラスの種類 |
ペアガラス |
施工内容 |
風呂場のドアのガラス修理 |
施工箇所 |
風呂場のドア |
対応エリア |
小田原市谷津 |
今回の問い合わせは小田原市谷津の古い一戸建て住宅に住むお客様で、風呂場のドアのガラスが割れたためすぐに交換してほしいとのことでした。一戸建て住宅をお建てになられてから初めてのガラス修理でした。しかしながら、お知り合いの方がご自宅をリフォームされる際に、窓なども全面的にガラス交換されたそうで、どちらにしろ、新しいガラスにしないといけないのなら、お知り合いの方がすごく良いと言うペアガラスにしたいとのことでした。しかし、ペアガラスは交換までにある程度の日数を要するため、先に自宅に伺いガラスの状態を確かめて、状況によっては仮のガラスを入れると共にお見積もりをすることにしました。お客様に都合がつく日時を伺うとすぐに対応できるとのことで、連絡を受けて30分後に小田原市谷津の自宅に到着しました。私が到着すると、ガラスについてよく知らないのに、色々言って悪いねと言われました。それから、お客様は風呂場に案内し、割れたドアのガラスに大きくヒビが入っていると伝えてくれました。どうして割れたのだろうと聞かれたので、ガラスが割れた原因は劣化して強度が弱くなっているためで、いわゆる懸念結果によるものとお伝えしました。その後、大きく割れてはいるものの、仮のガラスを入れることまではしなくて良いとお客様が言われたので、サイズを測ってからテープで補強しお客様には手を触れないようにアドバイスをしました。その後、お見積りをして作業内容や費用を説明しました。いくつかご質問を受けたので、お答えして、その内容に納得してもらえたためペアガラスが入荷したら連絡すると伝えました。その後、3日後にペアガラスが入荷し、お客様に都合がつく日時を尋ねると今すぐ来てほしいとのことでした。大丈夫と言ったものの、電話で娘さんに話したところ、危ないでしょ、なんで仮のガラスを断ったのと怒られたそうです。確かに、娘さんの言われる通り、テープでの補強では地震があったりしたら割れる可能性が高いので、もっともなことだと思いました。その後、すぐにお客様のご自宅に向かい、30分で到着しました。到着後は、事前にペアガラスをカットしているため、割れたガラスを丁寧に取り外して取り付けるだけになり20分で作業を完了しました。作業が完了してもガラスの破片が残ると怪我をする危険がありますので、掃除をしてきちんと除去してからお客様に報告しました。お客様は「これでやっと安心できる。」とホッとした様子で満足され、費用を現金で支払ってくれました。そして、「ペアガラスとはどれほどのものか、今日、お風呂に入るのが楽しみだ」ともおっしゃいました。他にも、小田原市谷津周辺でお住まいの方でガラスのトラブルで悩みの方はいらっしゃいませんか。もしいらっしゃれば当社のコールセンターにご連絡ください。当社は早朝から夜中まで年中無休で受け付けているためご気軽に相談できます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
ガラスの種類 |
ペアガラス |
施工内容 |
居間のガラス修理 |
施工箇所 |
居間 |
対応エリア |
小田原市谷津 |